Как произвести хорошее впечатление на окружающих? Как произвести первое впечатление? Способы, о которых знают немногие.

Полина Смехова | 20.04.2015 | 683

Полина Смехова 20.04.2015 683


Первое впечатление может быть обманчиво, но на то оно и первое, что исправить его невозможно. Как произвести хорошее первое впечатление на потенциального работодателя, друзей друзей или клиентов?

Признайтесь честно: сколько времени вам требуется, чтобы сформировать представление о незнакомом человеке? Порой достаточно получаса, иногда – нескольких минут или даже пары секунд. Возможно, вскоре вам придется изменить свое мнение о человеке и узнать его с неожиданной стороны. Но в любом случае, первое впечатление останется первым.

А как хотелось бы нравиться людям с первого взгляда, не правда ли? Давайте разберемся, возможно ли это.

1. Проведите «расследование»

  • Первое и самое главное – определиться, на кого вы собираетесь произвести впечатление . Одно дело, если речь идет о собеседовании на работу. Совсем другое – если вы собираетесь в гости к подруге, где соберутся незнакомые люди.
  • Второе – определите для себя, какое именно впечатление вы хотите создать . Какую черту вашего характера или способностиьвы хотели бы, чтоб в вас заметили при первом же знакомстве? Собранность и ответственность? Легкий характер и подвешенный язык? Компетентность в профессиональных вопросах? Совершенно очевидно, что на встрече с будущим работодателям и в маленькой дружеской компании люди ведут себя по-разному.
  • Третье познакомьтесь с людьми заочно . Собираясь на собеседование, изучите корпоративный сайт компании, запомните имя начальника. Если ваша задача – произвести впечатление на кого-то из дружеского окружения – «познакомьтесь» с их увлечениями, сферой деятельности и так далее. Людям всегда приятно, когда к ним проявляют личный интерес.

Чем больше вы будете знать о своем визави, тем раскованнее будете себя чувствовать при встрече.

2. Отрепетируйте

Хорошенько подготовиться никогда не будет лишним. В зависимости от того, в каком русле будет проходить беседа, продумайте свою речь. О чем вы будете говорить? Как будете отвечать на не совсем удобные вопросы, которые, скорее всего, услышите на собеседовании? Какие увлекательные истории можете рассказать в гостях? Как убедите партнера начать сотрудничество?

Прокрутите в уме возможные варианты развития событий, чтобы аргументы собседеника не застали вас врасплох.

Если вы чувствуете себя не в своей тарелке во время важных встреч, отрепетируйте разговор с мужем или подругой. Продуманный и отрепетированный план действий поможет вам справиться с волнением.

3. Играйте

Многие уверенные в себе люди на самом деле лишь делают вид, что абсолютно уверены в том, что говорят и делают. Но ведь эта уловка работает: окружающие действительно им верят!

Представьте, что это ваша роль и играйте! Перед началом встречи сделайте несколько глубоких вдохов, расслабьтесь и настройтесь на хорошую игру.

Когда начнете чувствовать, что к вам подкрадываются сомнения в собственных силах и страх сделать что-то не так, напоминайте себе, что сейчас вы – не вы, а сильная, уверенная в себе, умная, обаятельная женщина.

И, конечно, постарайтесь выглядеть максимально хорошо (что бы ни скрывалось за «хорошо» в вашем случае: эффектный костюм, хорошая укладка, макияж и т.д.). Это придаст вам уверенности и расположит к себе вашего визави.

4. Улыбайтесь

Отсутствие улыбки можно простить только томным роковым красавицам. Даже если вы относите себя к таковым, на собеседовании или дружеской встрече драме не место. Улыбайтесь – это помогает наладить контакт и настроиться на одну волну.

Американские ученые утверждают, что первое, что запоминает большинство людей о человеке, – это его улыбка. По результатам одного из исследований, человек с приятной улыбкой вызывает больше доверия, чем сдержанный человек, одетый с иголочки.

5. Закрепите первое впечатление

На самом деле первое впечатление – это не только первая беседа с человеком, но и ее окончание. Поблагодарите собеседника за встречу, обменяйтесь контактной информацией. Через некоторое время ненавязчиво напомните о себе.

6. Будьте собой

Будем честными: как бы вы ни старались, вы не можете контролировать то, что люди думают о вас. Ведите себя естественно и не пытайтесь стать остроумной душой компании, если по натуре вы молчаливый человек, склонный к саморефлексии.

Звучит как клише, но это истинная правда: будьте собой, потому что все остальные роли уже заняты!

Самое правильное впечатление о человеке складывается в первые минуты и часы общения. Именно в эти моменты люди принимают подсознательное решение о своих будущих отношениях: стоит ли стать ближе или лучше держаться подальше. Достаточно часто с течением времени мнение может перемениться, но мой опыт говорит, что-то исходное ощущение будет верным. Если что-то отталкивает с одного взгляда, стоит прислушаться. Это не обязательно значит, что человек плохой, но вам он скорей всего не подходит. А значит, если вы во что бы то ни стало хотите понравиться новому знакомому, стоит сосредоточиться на первом впечатлении, которое вы собираетесь произвести. Ключевое здесь — «во что бы то ни стало», то есть он вам зачем-то позарез нужен. Ну не знаю, переспать вы хотите, выйти замуж или выдоить и бросить.

Для начала выбросьте из головы образ хорошей, правильной, сексуальной и любой другой женщины, которой намерены показаться.

Универсальной схемы не существует, поэтому потратьте первые десять минут на изучение объекта. Кто он и чего хочет? Вам предстоит подстроиться под его запрос. Угадать его не так сложно. Смотрите, что человек транслирует, как он пытается понравиться вам, и конструируйте для него идеальную собеседницу — не такую же, но дополняющую.

Популярное

В соответствие с этим образом следует одеться, и это сложно, вы же не знаете заранее, что от вас ждут. Поэтому одежда должна быть пластичной. Допустим, сверху строгая кофточка, если от вас ожидают« хорошую девочку», а под ней достаточно соблазнительная майка, если собеседник окажется настроен на флирт: по ходу пьесы поймёте, надо ли её показывать.

И ради бога, не наряжайтесь. Теперь, когда самые отсталые слои мужского населения узнали слово« лабутены», слишком дорогая или сексуальная вещь вас только скомпрометирует: она покажет, что вы слишком явно хотите себя впарить.

Вы «показались» внешне, и теперь пришло время самовыражаться, демонстрируя свою яркую и привлекательную личность. Нам это раз плюнуть, но проблема в том, что иногда не стоит быть такой уж яркой, какая вы есть на самом деле. Мягкий юмор — да, но слишком многие люди напрочь лишены самоиронии, поэтому воздержитесь от ехидства. Постарайтесь обойтись без резких высказываний о политике. В наше забавное время об этом часто заходит разговор, и вы легко можете оказаться в разных лагерях. В таком случае, каким бы взвешенным ни было ваше мнение, ярлык« дура» обеспечен.

По возможности не говорите о деньгах, вас сразу заподозрят. Не пытайтесь« тонкими» вопросами выяснить его социальное положение, установить наличие жены, детей и понять взгляды на брак.

Такого рода хитрости шиты белыми нитками и выдают в вас хищную девицу, которой вы, возможно, являетесь, но зачем же это показывать.

Не ругайтесь матом и постарайтесь не шутить ниже пояса. Нет, я не говорю, что вы из тех, кто высморкается в занавеску, если вовремя не предупредить, но иногда при хорошем течении беседы недопустимо расслабляешься. Есть темы, которые затрагивать категорически не стоит. Однажды у меня состоялась развиртуализация с интернет-знакомым. Мы пикировались, мерились какими-то блогерскими рейтингами, я развеселилась и ляпнула« да у тебя член меньше, чем у меня каблуки». Похихикали и разошлись, после чего он наглухо исчез, а через пару месяцев девушка, приближенная к телу, намекнула, что шутка была крайне неудачной, потому что таки да. А я всё не понимала, чего это он потом долго писал про женщин, которые норовят наступить шпильками на больное место.

Беда в том, что вы никогда не угадаете, где у человека больное место: в кошельке, в штанах, или мама его никогда не любила. Поэтому будьте бдительны и аккуратны, формальная вежливость ещё никого не подводила.

И самое главное: проследите за собой, сколько в этом разговоре вам пришлось кривляться, придерживать язык, изображать ту, которой вы на самом деле не являетесь. Если актёрствовать пришлось слишком много, самое время задуматься, нужна ли вам такая победа. Вряд ли вы стараетесь, чтобы склеить мужчину на одну ночь, и если у вас далеко идущие планы, то общение с этим человеком превратится в постоянное насилие над собой, в сплошное эмоциональное, интеллектуальное и сексуальное обслуживание. Видит бог, ни одна самая завидная цель не заслуживает того, чтобы так себя ломать. Поищите лучше того, с кем хитрить не придётся, ну разве что самую чуточку.

Будьте дружелюбным и уверенным в себе. Когда люди видят эти качества, они считают, что с таким человеком гораздо проще общаться, и бывают более радушны. Если вы еще школьник, то, возможно, рукопожатие не самый подходящий способ начать общение, но для взрослых людей это удачный шанс показать свою открытость. В некоторых странах традиции не позволяют дотрагиваться до людей противоположного пола, так что вам стоит обратить на это внимание и выбрать другой способ поприветствовать человека. Но чаще всего вполне уместно пожать руку при знакомстве.

  • Не бойтесь первым поздороваться с незнакомыми людьми.
  • Улыбайтесь.

Следите за осанкой. Ваша поза может много рассказать окружающим людям о вашем настроении и уверенности в себе. Старайтесь не сутулиться - так вы производите впечатление замкнутого и неуверенного неудачника. Держите спину прямо и стойте с высоко поднятой головой, держа руку на уровне бедра, так вы создадите впечатление сильной, открытой и уверенной в себе личности.

Никогда не суетитесь. Держите руки расслаблено вдоль тела или положите их на колени. Не показывайте собственной нервозности - не нужно грызть ногти, теребить волосы или мять в руках салфетку. С другой стороны, не старайтесь выглядеть излишне самоуверенным - люди могут подумать, что вы наглый и хвастливый человек.

Расслабьтесь. Конечно, поза очень важна, но вы не должны выглядеть как робот. Сидите прямо, но не застывайте столбом. Говорят, что животные могут чувствовать страх, так и люди могут почувствовать вашу неуверенность. Просто будьте собой. Не нужно из кожи лезть, чтобы произвести впечатление на человека, пусть ваша личность говорит сама за себя.

Улыбайтесь. Особенно в том случае, когда вы впервые познакомились с человеком. Не обязательно демонстрировать голливудскую улыбку, достаточно будет вежливой, доброжелательной улыбки. Постарайтесь улыбаться естественно, если улыбка мгновенно сменяется каменным выражение лица, у людей создается впечатление неискренности и фальши. Постарайтесь дать своему собеседнику возможность рассказать что-нибудь, большинство людей раздражает, когда человек болтает непрерывно, не давая собеседнику вставить слова.

Смотрите в глаза собеседника. Старайтесь постоянно смотреть на человека, с которым вы разговариваете. Не отвлекайтесь и не отводите взгляд в сторону, иначе человек будет чувствовать, что он вам неинтересен. Иногда, если у человека есть какие-то проблемы, например, косоглазие, лучше не фокусировать свой взгляд на глазах человека. В этом случае будет естественнее перевести взгляд на рот или нос собеседника.

Одевайтесь соответственно обстановке. Всегда оставайтесь собой и демонстрируйте свою личность. Для этого не обязательно одеваться в соответствии с самыми модными тенденциями. Вы же хотите произвести впечатление о себе, вот и будьте собой. Подумайте о допустимой в данной ситуации длине юбки и глубине декольте. Также важно уделить особое внимание тому, чтобы ваша одежда была чистой и аккуратной. Не забудьте об аксессуарах - они много могут рассказать о вас.

Проявляйте чувство юмора. Человек, который изо всех сил старается казаться весельчаком, обычно достигает прямо противоположной цели. Люди, обладающие хорошим чувством юмора, ведут себя естественно и искренне проявляют свое остроумие. Не стоит употреблять плоские шутки и двусмысленные фразы.

Заинтересуйте человека. Пользуйтесь здравым смыслом, когда выбираете тему для разговора. Вряд ли мужчина произведет впечатление на женщину, если начнет рассказывать, сколько пива он может выпить или описывать недавнюю драку в баре. Аналогично, большинство мужчин вряд ли захотят слушать рассказ девушки о том, какой милый щенок живет у нее в доме, или как она любит покупать новые туфли. Помните, вы пытаетесь привлечь внимание человека. Заинтригуйте его, вызовите интерес к себе. Вот некоторые хорошие темы для разговора:

  • Интересные факты или советы.
  • Музыка и кино.
  • Вопросы.
  • Запомните, никогда не высказывайтесь грубо о чужих убеждения или религиозных и этических ценностях.
  • Дайте возможность собеседнику говорить о себе. "Расскажите, чем вы любите заниматься в свободное время?" В разговоре с женщиной будет уместен комплимент ее внешности, например: "Вам так идет этот цвет". Если вы не знаете, что именно сказать человеку, никогда не говорить комплимент только для того, чтобы сказать что-нибудь. Люди легко распознают вашу неискренность, и это обидит их.

    Найдите общую тему для разговора. Если вы на вечеринке, то можете спросить собеседника, знаком ли он с другими гостями, и поговорить на эту тему.

    Если вы пришли на собеседование, то лучше заранее найти информацию об этой компании. Фактически, чем больше вы узнаете о предприятии, тем лучше. Постарайтесь скрыть татуировки, если они у вас имеются. Они редко производят хорошее впечатление на начальство и клиентов компании. Однако не стоит вести себя так. будто вы знаете все на свете.

    Если ваши зубы в плохом состоянии, найдите способ привести их в порядок. Нездоровые зубы вызывают отвращение. Возможно, вам нужно найти сверхурочную работу, чтобы иметь возможность оплатить услуги стоматолога - нездоровые зубы испортят любое хорошее впечатление!

    • Если у вас неровные зубы, вам нужно проконсультироваться с ортодонтом и установить брекеты. Не забывайте чистить зубы дважды в день, чтобы обеспечить свежесть дыхания.
  • С большой осторожностью используйте парфюм. Это многое может сказать о вас. Тут важно не переборщить. Вам может очень нравится аромат духов, но парфюмерный запах может быть неприятен другим людям или даже вызвать у них аллергию. Принимая во внимание эти соображения, возможно, будет лучше, вообще, не использовать духи. Если же вы все же хотите нанести парфюм, лучше распылить его в воздухе и, подождав несколько секунд, пройти сквозь ароматное облако.

    Позаботьтесь о гигиене. Это очень важно, особенно для подростков. Эти советы могут показаться очевидными, но принимайте душ ежедневно и всегда носите чистую, опрятную одежду. Не забывайте чистить зубы два раза в день и всегда используйте дезодорант-антиперспирант, особенно, если вы планируете важную встречу, которая заставляет вас нервничать.

    • Девочки могут нанести на лицо немного консилера. Не стоит излишне злоупотреблять косметикой, это выглядит непривлекательно. Если вы собираетесь на торжественное событие, можно нанести легкий макияж, используя блеск для губ или помаду, тушь, и иногда тени для век и подводку.
  • Закончите общение на правильной ноте. Пусть человек захочет его проложить. Дайте понять. что вы хорошо провели время и надеетесь, что встретитесь с человеком снова. Вы можете даже отправить короткое сообщение, когда вернетесь домой. Даже если люди составили о вас хорошее впечатление. им важно убедиться, что и вам понравилось общение с ними. Им важно получить подтверждение этого. Однако не будьте слишком навязчивы!

    Будьте собой. Не старайтесь притвориться кем-то другим, иначе вы вынуждены будете и дальше поддерживать фальшивый имидж. Будьте собой. этот совет может показаться банальным. но это чистая правда! Никогда не лгите людям о себе и будьте честным. Если люди обнаружат, что вы обманывали их, им будет неприятно, и они вряд ли простят вас.

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

    • Зачем перед встречей слушать новости и читать журналы
    • и не оттолкнуть собеседника
    • Правила эффективного общения
    • Как техники «луч прожектора» и «активное слушание» помогут произвести неизгладимое впечатление

    Чтобы добиться успеха, нужно уметь договариваться с другими людьми, для этого требуется не только складно произносить слова, но и превращать общение в удовольствие. Я много раз наблюдала, как люди не соблюдали элементарных правил в разговоре и из-за этого теряли ценные контакты (см. также Как не оттолкнуть собеседника). Изучая ситуации, я сформулировала правила эффективного общения, которые помогут Вам узнать, как произвести хорошее впечатление , а собеседникам – почувствовать себя комфортно в Вашем обществе.

    и не оттолкнуть собеседника

    Не выходите из дома без свежих новостей . Перед встречей включите радио или телевизор, полистайте газеты, загляните в Интернет. Новости – хороший предмет для начала разговора. Кроме того, Вы избежите глупых ситуаций, когда Вам предлагают высказаться о последних событиях, а Вы не знаете, о чем идет речь.

    Заранее подготовьте ответы на самые частые вопросы в свой адрес . Например, на вопрос о занятиях можно ответить, что Вы экономист, инженер и пр. Но этого недостаточно для начала хорошей беседы. Лучше добавить одну-две интересные детали, например: «Я – юрист. Наша фирма специализируется на трудовых спорах. Сейчас я веду одно дело, ответчиком в котором выступает работодатель, задававший кандидатам во время собеседования при приеме на работу слишком личные вопросы».

    Не давайте односложных ответов . Очень трудно вести разговор, когда на любой вопрос собеседник отвечает «да», «нет» или «не знаю». Стремитесь давать развернутые ответы, тогда Ваше общение будет развиваться более естественно.

    Называйте собеседника по имени . Собственное имя – самое приятное слово для каждого человека. Поэтому, называя собеседника по имени, Вы сразу вызываете у него симпатию.

    Общайтесь с собеседником на его языке . Если Вы разговариваете с человеком, работающим в другой профессиональной области, старайтесь пользоваться терминами из его лексикона, это облегчит взаимопонимание.

    Ищите в ответах собеседника ключевые слова . Часто люди сами подсказывают, какие темы им близки. Например, Вы сетуете на проливной дождь, а Ваш визави вдруг говорит, что это важно для растений. Вероятно, ему близка эта тема.

    : 7 правил эффективного общения

    Правило 1. Продумайте тезисы беседы

    Если Вам предстоит впервые увидеться с человеком, узнайте о нем как можно больше (возраст, материальное положение, интересы). Используйте странички в соцсетях, которые очень информативны. Если их нет, то найдутся важные ссылки о профессиональной деятельности. Любые сведения помогут неформальному началу разговора.

    Приведу пример из практики. Мы готовили серьезную встречу между двумя руководителями. Об одном из собеседников узнали, что в молодости он увлекался морем. Мы использовали это в мелочах: подготовленные документы положили в папку с морской тематикой, расставили якорьки. Таким образом, важные файлы не остались незамеченными: человек обратил на них внимание, просто подсознательно потянувшись за приятной для себя вещицей.

    Правило 2. Верно разместитесь относительно собеседника

    Держите дистанцию . В нашей культуре не принято при разговоре находиться слишком близко к партнеру. Определите комфортное расстояние. Исследования рекомендуют 60 см (длина вытянутой руки). В правилах этикета именно эта дистанция определена как личное пространство. Если Вы находитесь слишком близко, человек почувствует дискомфорт и, не поняв, в чем дела, решит, что Вы ему не нравитесь. Женщине и мужчине лучше садиться подальше друг от друга: небольшая дистанция может быть воспринята как флирт.

    Располагайте свой стул под углом к стулу собеседника . Не стоит сидеть прямо напротив человека, иначе могут сработать подсознательные механизмы, запускающие проявления агрессии. Передвиньтесь на несколько сантиметров вбок, и причины для неприятных эмоций исчезнут. Ко мне обратился человек, которому предстоял серьезный разговор с начальником об увольнении. Я посоветовала ему изменить привычное расположение относительно друг друга: подвинуть стул в сторону, чтобы не сидеть напротив начальника, немного изменить позу. Разговор прошел мирно – увольнение не состоялось.

    Садитесь спиной к стене для сохранения уверенности . Чтобы и партнер чувствовал себя комфортно, также предлагайте ему сесть спиной к стене. Если в Ваших планах выбить собеседника из колеи, постарайтесь, чтобы он оказался спиной к двери.

    Правило 3. Начинайте разговор с отвлеченных тем

    Один мой клиент оказался в сложном положении на переговорах в Литве: с первых минут он завел речь о делах, и беседа вскоре завершилась – партнер отказался общаться. Оказалось, в этой стране принято перед деловой беседой говорить на отвлеченные темы. Я часто замечала это и в России: если один из собеседников сразу переходит к деловым вопросам, его партнеры напрягаются, и это неминуемо настраивает их против него.

    Прежде чем перейти к сути, обсудите нейтральные темы. Например, если Вы знаете, что у Вашего визави есть собака, спросите о ней; если Вам известно, что его ребенок поступает в университет, задайте аккуратный вопрос на эту тему.

    Правило 4. Чтобы произвести неизгладимое впечатление, б ольше говорите о собеседнике, нежели о себе

    Большинство людей склонны говорить главным образом о себе: о том, как хорошо у них идут дела, о своей семье. Но секрет успешного общения в том, чтобы больше говорить о собеседнике. Проявляйте заинтересованность – задавайте открытые вопросы, не предполагающие односложных ответов, например: «Как Вы проводите большую часть своего свободного времени?» Результаты не заставят себя ждать: люди с большей готовностью будут рассказывать о себе, а Вас будут считать интересным и внимательным собеседником.

    Можно использовать технику «луч прожектора», предложенную Лейлой Лаундерс, американским экспертом в области психологии общения и коммуникаций. Беседуя с человеком, представьте, что сверху светит большой прожектор: когда говорите Вы, лучи направлены на Вас. Чем дольше прожектор светит в противоположную от Вас сторону, тем интереснее Вы будете собеседнику. Лейла Лаундерс приводит такой пример: «Несколько лет назад мы с подругой попали на вечеринку, где собрались «сливки общества». Каждый, с кем бы мы ни заговорили, оказывался яркой и неординарной личностью. Когда в перерывах между разговорами с другими людьми мы делились впечатлениями, я спросила подругу: «Диана, с кем из всех этих людей, присутствовавших на вечере, тебе больше всего понравилось общаться?» Без колебаний она ответила: «О, конечно же, с Дэном Смитом!» «А кто он такой и чем занимается?» – спросила я. «Ну, я точно не знаю…» – ответила подруга. «Откуда он?» «Не знаю», – ответила Диана. – «Ну а какие у него интересы в жизни?» – «Понимаешь, мы не говорили о его увлечениях». «Диана, – спросила я. – А о чем же вы говорили?» – «Мне кажется, в основном мы говорили обо мне» 1 .

    1 Лейла Лаундерс. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. М.: Добрая книга, 200 2. – Примеч. редакции.

    Правило 5. Применяйте навыки активного слушания

    В дополнение к методике «луч прожектора» применяйте подход «активное слушание» – это несложная техника, помогающая собеседнику раскрыть больше информации. Она заключается в активном выражении собственных переживаний. Перечислю некоторые приемы.

    Кивайте в знак согласия. Так Вы выражаете одобрение и предлагаете собеседнику продолжить.

    Используйте слова-дополнения: «понимаю», «действительно», «очень интересно», «хорошо» и т. д. Человеку нужно осознавать, что Вы не просто его слушаете, а находитесь с ним на одной волне.

    Задавайте уточняющие вопросы, например: «Что Вы сделали в этой ситуации? Чем все закончилось?» Подобным образом Вы помогаете партнеру раскрываться и подталкиваете к продолжению разговора.

    По опыту скажу, если один из собеседников хорошо владеет навыками активного слушания, то второй даже не замечает, как быстро летит время.

    • Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента

    Правило 6. Делайте комплименты

    Многие люди совершают одинаковые ошибки: делают банальные комплименты либо проговаривают их очень быстро, как бы между делом. Это обесценивает комплимент, и он теряет нужную энергию. Найдите в собеседнике деталь, которую можно отметить, и скажите ему об этом. Мужчина очень ценит, когда ему говорят, что у него крепкое рукопожатие. Если речь идет о деловом партнере – женщине, то высокая оценка ее деловых качеств принимается с куда большей благодарностью, нежели комплименты, касающиеся ее внешних достоинств.

    Важно помнить, что в комплиментах стоит оставлять за скобками личные темы. Лучше оцените обстановку кабинета, оформление визиток, отметьте компетентность сотрудников партнера – все, на что Вы обратили внимание. Приведу пример из практики. Я присутствовала на встрече двух руководителей – мужчины и женщины, которую знала. Они пытались договориться о проведении совместного мероприятия. Женщина была плотного телосложения и накануне встречи сделала маникюр, который, по ее мнению, очень неудачно подчеркивал толщину рук. Директор компании, куда мы пришли, наоборот, отметил, как прекрасно выглядел маникюр. Когда встреча закончилась, моя знакомая долго рассказывала, как ей неприятно было слышать о цвете своих ногтей. Она расценила комплимент, как низкую лесть, что окончательно настроило ее против этого человека. Сделка не состоялась.

    Говорит Генеральный Директор

    Константин Белов , Генеральный Директор компании PowerGuide, Москва

    Поделюсь своими правилами эффективного общения.

    1. Слушать, не перебивая . Это самое сложное правило эффективного общения и одновременно самое главное его правило. Оно поможет произвести неизгладимое впечатление с первого раза. Казалось бы, нет ничего проще, но попробуйте промолчать, если Вам в течение нескольких минут сообщают давно известные вещи. Приходится прилагать серьезные усилия, чтобы дать человеку спокойно договорить.
    2. Вникать . Под слушанием я подразумеваю не только Ваше молчание, когда говорит кто-то другой, но и Ваши усилия, направленные на понимание смысла сказанного. Такое поведение означает, что Вы признаете партнера равноправной стороной в разговоре.
    3. Прямо обозначать свои интересы . Во время общения каждый из участников преследует собственные цели, о которых не хочет говорить впрямую ввиду их деликатности. Поэтому, если Вы, например, ведете переговоры о реструктуризации кредита, сообщите партнерам о Вашем понимании того факта, что одна из сторон обязательно попытается воспользоваться сложившейся ситуацией в своих интересах. Сразу прояснив не объявленную повестку дня, Вы избавите и себя, и других от пустопорожней болтовни.
    4. Не тянуть с главным . Вспомните, как во время совещаний всех раздражают ораторы, ходящие вокруг да около. Такое поведение часто связано со страхом, что собеседники не воспримут главного, если им не сообщить всех подробностей. Это опасение частично оправданно, но риск того, что Вас просто не дослушают, как правило, выше. Поэтому старайтесь строить беседу по принципу: сначала главное, потом детали.
    5. Не возвышаться за счет собеседников . Самоутверждение во время переговоров ожидаемо и нормально. Однако никогда не делайте этого за счет собеседников. Не следует демонстрировать человеку, что Вы лучше его, правильнее показать, что Вы такой же. Избегайте сравнения знаний и достижений в областях, не относящихся впрямую к предмету разговора. Например, если собеседник ошибся в цитате, не нужно его поправлять (см. также рисунок).
    6. Репетировать . Произносите вслух ключевые реплики. Полезно записать их на диктофон. Прослушав запись, Вы поймете, что стоит изменить. Проговорив вслух основные тезисы, Вы будете чувствовать себя значительно увереннее во время самой беседы.

    Как произвести неизгладимое впечатление и избавиться от противоречий

    1. Найдите двух или трех помощников. Это должны быть люди, которые хорошо Вас знают, чьим суждениям Вы доверяете. Предложите им готовый список негативных качеств (резкий, высокомерный, упрямый, мелочный…) и попросите отметить те, что присущи, по их мнению, Вам. Запаситесь терпением: это может быть неприятно.
    2. Ни в коем случае не спорьте со своими помощниками и не пытайтесь обратить их слова против них самих. Но можете уточнить: «И часто я веду себя… (резко, упрямо, мелочно и т. д.)?»
    3. Имея на руках полученные ответы, начните отслеживать Ваши взаимоотношения с другими людьми в течение нескольких недель. Выявляйте и фиксируйте в своем поведении раздражающие признаки, на которые указали Ваши друзья.
    4. Если Вы научитесь замечать недостатки, то сможете от них избавиться за счет выработки более конструктивных моделей поведения (например, снижайте свою напористость в переговорах, если она воспринимается людьми как резкость, и заменяйте активным слушанием).
    5. Через два-три месяца Вы обнаружите, что налаживать контакт с людьми Вам стало значительно легче.

    Подготовлено по материалам книги Марка Гоулстона «Я слышу Вас насквозь»

    Иногда самые незначительные жесты и детали производят наиболее неизгладимое впечатление.

    1. Смотри ей в глаза

    Как бы ни было рассмотреть ее сверху донизу, в особенности, если она «горячая штучка», сосредоточься на и смотри в глаза.

    Не забывай, если она поймает твой взгляд на своей груди в момент рассказа о том, как много для нее значат семейные узы, в ее глазах ты будешь полным ничтожеством.

    2. Будь ухоженным

    Вернемся к тому, что девушке достаточно пары секунд, чтобы сложить первое впечатление о тебе.

    Каким оно будет, если ты небритый, в мятой рубашке с потными пятнами и с дурным запахом изо рта?

    Да, следить за собой постоянно и утюжить майки без особого повода бывает лениво, но на фоне таких же ленивых мужланов как ты, подобный даст преимущество.

    3. Не забывай о галантности

    Не пытайся придумать велосипед и обратись к классическим джентльменским жестам: например помоги спутнице надеть пальто.

    На такой жест трудно не обратить внимание: с одной стороны милый и старомодный, а с другой довольно , поскольку позволяет тебе приблизиться, зайти в зону комфорта, и дает девушке почувствовать себя в обществе более сильного, доминирующего партнера.

    Еще один классический жест: пропускать даму вперед открывая перед ней двери.

    И его оценит даже самая феминистично настроенная девушка, ведь за ним читается вежливость и внимание, ты думаешь не только о себе, но и о ней.

    Порой чертовски приятно чувствовать себя галантным рыцарем, на которого устремлена как минимум одна пара восхищенных глаз.

    4. Общайся с ее друзьями

    Рассматривая девушку как потенциального партнера, ты оцениваешь ее личность и внешность, интеллект и , а она в свою очередь делает то же самое.

    Первостепенным фактором в ее глазах является твоя способность вписаться в ее социальную среду.

    Общайся с ее друзьями, шути, впечатляй их, и твои старания окупятся, ведь мнение близких для нее действительно важно.

    5. Игнорируй свой мобильник

    Ничто не указывает на ее незначительность так красноречиво, как принятый вызов прямо во время вашей беседы.

    В наши дни все больше мужчин думает, что во время можно без объяснений уйти отвечать на звонок или отвлечься на переписку.

    Так вот имей в виду: это невежливо.

    Не будет лишним позволить ей заметить, как ты убираешь звук в или вовсе отключаешь его: девушка будет уверена, что полностью завладела твоим вниманием, а это не может не льстить.

    6. Делай комплименты…

    … и не скатывайся в лесть. Старайся быть искренним и оригинальным, хоть для этого и придется подумать, чтобы не ляпнуть банальное: «у тебя красивые глаза».

    Обрати внимание на ее наряд, на укладку или на нежную кожу рук.

    И не забывай, комплименты должны быть уместными: не стоит говорить, что у нее заразительный смех, если за время общения с тобой она ни разу не улыбнулась.

    7. Спроси ее совета

    И здесь мы говорим не о твоей беспомощности или невежестве.

    Спроси ее о том, какой галстук подойдет к этой рубашке, стоит ли переехать на другую квартиру или чем поливать кактус, чтобы он не засыхал.

    Для девушки невероятно важно знать, что тебе интересно ее мнение.

    8. Будь оригинальным

    Конечно же, все парни хотят произвести на девушку выгодное впечатление.

    Но хотя и ты стремишься к этому, это не значит, что ты должен делать то же, что и все.

    Будь самим собой и постарайся отличаться от других.

    9. Чаще называй её по имени

    Имя - вообще магическая вещь. К своему имени любой человек относится трепетно и нежно.

    Каждый раз, когда ты произносишь имя девушки, с которой общаешься, она получает подсознательное удовлетворение от того, что она не забыта, что ты общаешься именно с ней и чувствуешь ее важность.

    10. Демонстрируй чувство юмора

    Искрометное, но беззлобное. Шути, заставляй смеяться, только не пытайся ехидничать.

    Желчные острословы способны только отпугивать: кому охота слушать, когда над ними язвят?

    А вот безвредные уместные шутки необходимы как воздух.

    Люди всегда тянутся к тому, с кем можно посмеяться, повеселиться и беззаботно отвести душу.

    Тем более это важно для искусства флирта: веселье сближает.

    11. Держись уверенно

    Именно уверенно, а не самоуверенно или нахально. Уверенный в себе мужчина - каждой женщины.

    Если у тебя есть этот козырь, ты не останешься незамеченным.

    Любая девушка будет гордиться твоим вниманием, если ты будешь демонстрировать ей свою разумную силу и независимость, умение самостоятельно мыслить и решительно действовать.

    12. Будь искренним

    Не старайся производить пустое, ложное впечатление.

    Например, если ты чувствуешь, что в данный момент ты не в состоянии сказать что-либо потрясающее, лучше не вымучивай из себя блестящую фразу и промолчи.

    Не нужно строить из себя мачо и этакого Алена Делона. Копии всегда хуже оригинала.

    Мы все особенны и прекрасны в своих проявлениях.

    В каждом человеке есть что-то, отличающее его от общей массы.

    Девушка должна увидеть в тебе именно ту особенность, которая проявляется только в естественном общении.